시원한 3D 액션 게임 BLEACH Brave Souls / KLab 주식회사｜수익과 사용자 경험의 균형! 리워드 광고 성공의 비결

당사 그룹사인 포엠은 2024년 5월부터 KLab 주식회사(도쿄도 미나토구 본사, 대표이사 사장 모리타 히데카츠, 이하 \”KLab\”)가 개발·운영하는 인기 애니메이션 『BLEACH』를 소재로 한 시원한 3D 액션 게임 『BLEACH Brave Souls』에 대해, 운영형 광고 컨설팅을 중심으로 인앱 수익 목표 달성을 위한 폭넓은 지원을 제공하고 있습니다.

협업 시작까지의 여정

우선 회사 개요와 어떤 미디어를 운영하고 계신지 알려주세요

후루고리 씨
KLab은 주로 스마트폰용 모바일 온라인 게임의 기획과 개발을 하고 있습니다. 세계적으로 인기 있는 IP를 기반으로 글로벌 전개하고 있으며, 『BLEACH Brave Souls』는 그 대표작입니다.

포엠과 만났을 당시의 과제를 알려주세요

후루고리 씨
2023년 봄 모바일 앱 관련 이벤트에서 포엠을 처음 만났습니다. 당시 해외 배포 강화와 광고 수익 확대를 목표로 정보 수집 중이었고, 『BLEACH 천년혈전편』의 TV 애니메이션 방영(2022년 10월)을 계기로 유저 수가 증가하여, 수익화 전략을 본격적으로 모색하던 시기였습니다.

그중 하나의 과제가 바로 리워드 광고였습니다. 도입은 되어 있었지만 전략 최적화가 되지 않아, 개선의 여지가 크다고 판단하고 있었습니다.

요시자와 씨
저는 당시 전임자로부터 리워드 광고 운영을 인수한 직후였습니다. 광고 출고자 입장에서 보면 애드 네트워크 수가 부족했고, 입찰 경쟁을 강화해야 단가 향상이 가능한 상황이었습니다. 2022~2023년, 시장 전반의 CPM이 하락하고 있어 뚜렷한 과제로 인식하고 있었습니다.

그런 시기에 포엠으로부터 제안을 받았다고요

후루고리 씨
맞습니다. 앱 성장에 맞춰 광고 위치 변경이 필요하다는 인식은 있었지만, 사내 논의는 좀처럼 진척되지 않았습니다. 포엠의 제안은 광고 슬롯 확대와 새로운 애드 네트워크 도입을 통해 수익을 향상시킬 수 있다는 새로운 시야를 열어주었습니다.

포엠의 제안 내용

실제 제안 내용을 알려주세요

마에카와
KLab에서 과제로 인식하고 있던 ‘애드 네트워크 추가 및 운영’과 ‘광고 슬롯 확장’에 대해 포엠은 다음과 같이 제안했습니다.

우선 운영 중인 200개 이상의 앱 데이터를 바탕으로, 브레솔에서 높은 성과가 기대되는 애드 네트워크를 선별하였고, 기존 및 신규 네트워크에 대한 운영 방안을 제시했습니다.

광고 슬롯 확장에 대해서는 과금 리스크를 최소화하면서 수익을 향상시키고, 유저 몰입도를 높일 수 있는 시책으로 ‘아이템 보유 슬롯 확장’과 ‘광고 시청 미션 추가’를 제안드렸습니다.

– 아이템 보유 슬롯 확장에 대해
기존에는 슬롯 확장 시 과금 아이템(영옥 등)을 소비해야 했기에 무과금 유저에게는 부담이었습니다. 광고 시청으로 확장 가능하게 하면 유저 만족도와 광고 수익을 동시에 기대할 수 있어 제안드렸습니다.

– 광고 시청 미션 추가에 대해
광고 시청을 일간/주간 미션에 반영하여 유저의 자발적 광고 시청을 유도할 수 있습니다. 광고 시청으로 아이템 획득 → 미션 달성으로 보상 추가의 구조로 시청률 증가를 기대했습니다.

이 제안을 받았을 때의 첫 인상은 어땠나요?

후루고리 씨
이번 제안은 라이트 유저의 진입 장벽을 낮추는 데 효과적이라고 느꼈습니다. 브레솔은 출시된 지 9년 된 타이틀로 육성 요소가 깊이 있어 신규 유저와 기존 유저 간 격차가 존재합니다. 이를 유료 아이템(영옥) 없이 메우는 것은 중하위 유저에게는 큰 부담입니다.
그래서, 광고 시청을 통해 기능이나 슬롯을 해제할 수 있도록 하는 시책은 스트레스를 줄이고 유입 확대에도 기여할 수 있다고 확신하게 되었습니다.

도입을 결정한 가장 큰 이유는 무엇인가요?

후루고리 씨
단순한 영업이 아니라 앱을 실제로 분석한 뒤 개선 포인트를 명확히 제시해 주신 점입니다. 마에카와 씨가 직접 게임을 플레이하고 현황을 깊이 이해하고 제안해 주신 열정도 큰 신뢰감을 주었습니다.

요시자와 씨
도입 검토 단계에서 다양한 KPI 시뮬레이션 자료를 제공해 주셔서 매우 도움이 되었습니다. 각 수치를 바탕으로 예상 매출 구조를 투명하게 공유해 주셨고, 여러 시나리오 제안 덕분에 사내에서 높은 신뢰도로 검토할 수 있었습니다. 그 결과 슬롯 추가와 도입을 결정할 수 있었습니다.

성과

2024년 7월의 9주년 이벤트에 맞춰 제안된 3개 중 2개의 슬롯을 도입하셨다고요. 수익 영향은 어땠나요?

마에카와
지원은 단계적으로 시작되었습니다. 먼저 SDK를 추가하여 리워드 광고 CPM을 개선했고, 당사 미디에이션 운영과 함께 CPM은 기존 대비 +21% 향상되었습니다.
또한 슬롯 2개(보유 슬롯 확장 + 광고 시청 미션)를 도입한 결과, 일일 평균 수익은 +52% 상승, 특히 9주년 캠페인 기간 동안에는 +158%까지 증가하였습니다.
해당 캠페인에서 전체 광고 시청의 약 30%가 신규 슬롯에서 발생한 것을 보면, 유저에게도 긍정적으로 작용한 것으로 판단됩니다.

요시자와 씨
CPM 하락이라는 시장 환경 속에서도 기대한 수준의 광고 노출수를 확보했고, 수익 측면에서도 성장을 실감할 수 있었습니다.

광고 도입 시 유저 반응에 대한 우려는 없으셨나요?

후루고리 씨
실제로는 긍정적인 반응이 많았습니다. 보유 슬롯 확장 캠페인은 호평을 받았고, 과금 없이도 확장 가능한 점이 유저에게 확실한 메리트를 제공했다고 봅니다.

포엠 지원 시작 후 약 3개월, 가장 느낀 가치는 무엇인가요?

요시자와 씨
시장 변화에 빠르게 대응하며 CPM 및 광고 노출 관련 시책을 지속적으로 제안해 주시는 점이 인상 깊었습니다. 혼자서 운영했더라면 문제 정의조차 어려웠을 상황에 대해, 포엠은 구체적이고 실질적인 대응을 해주셔서 큰 힘이 되었습니다. 특히, “다른 곳도 하락세라 어쩔 수 없다”로 끝내지 않고, 트렌드에 맞춘 SDK 도입과 시책 제안을 해주는 점이 매우 든든했습니다.

후루고리 씨
SSP나 애드 네트워크 선택은 트렌드가 빠르게 변합니다. 사내 지식만으로 대응하기엔 한계가 있으며, 다양한 앱 지원 사례를 가진 포엠의 노하우는 외부 시각을 보완해주는 소중한 자산입니다.

앞으로의 전망

BLEACH Brave Souls의 향후 방향성과 포엠에 기대하는 점을 말씀해 주세요

후루고리 씨
유저가 즐기고 만족할 수 있는 본질을 지키며, 유저 참여도와 수익을 동시에 높이는 운영이 중요하다고 생각합니다. 이번 리워드 광고 2슬롯의 도입을 통해, 유저에게 수용 가능한 수익화 구조를 만들 수 있다는 가능성을 확인했습니다.

초기 제안 중 아직 도입하지 못한 슬롯도 하나 있습니다. 해당 기능의 실제 활용도가 불확실했기 때문인데, 기능 사용률이 가시화되면 다시 리워드 광고 도입을 검토하고자 합니다. 정기적인 유저 설문 결과를 바탕으로, 만족도가 낮다면 광고 도입을 통해 진입 장벽을 낮추는 등의 전략도 고려할 수 있습니다.

향후 운영 페이즈에 따라 새로운 과제가 등장할 것입니다. 포엠에는 수익화 전문가로서 브레솔의 성장 과제를 함께 해결해 주시길 기대합니다.

・『BLEACH Brave Souls』
『BLEACH Brave Souls』는 인기 만화・애니메이션 『BLEACH』를 소재로 한 시원한 3D 액션 게임입니다. 팀을 구성하여 『BLEACH』 세계관을 체험할 수 있으며, 2015년 모바일 출시 이후 전 세계 유저로부터 사랑받고 있는 장수 히트 타이틀입니다. 현재는 PC, 콘솔에도 대응하고 있습니다.
다운로드 링크: https://www.bleach-bravesouls.com/

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