저희 그룹사인 포엠은, 2023년 5월부터 WED 주식회사(도쿄도 시부야구: 대표이사 CEO 야마우치 소우토)가 개발 및 운영하는, 돈이 되는 영수증 매입 & 쇼핑 앱 “ONE”의 광고 컨설팅을 중심으로, 중장기적인 사업 성장 전략 파트너이자 앱 광고 사업 전문가로서, 운용형 광고(애드 네트워크)부터 순광고, 앱 내 개선까지 공통 목표 달성을 위한 폭넓은 지원을 진행하고 있습니다.
・운용 중인 네트워크가 Google AdMob 뿐이었기 때문에, 미디에이션 운용이나 “ONE” 1st Party Data를 활용한 세그먼트 송출 최적화에 관한 사내 지식이 부족함
・사용자 수 증가로 광고 수익 및 임팩트가 확대된 단계에서, 광고 수익 최대화를 목표로 한 운용 시책을 검토하고 싶었음
・AnyManager SDK 도입
・ARPDAU(ARPU) 최대화를 위한 최적화 시책
・미디에이션 운용 대행
・매체 자료 및 순광고 메뉴 작성
・앱 내 개선을 위한 회유성 개선 시책
・프로그래머틱 광고 수익이 AnyManager SDK 도입 전과 비교해 4배 향상
・ARPDAU도 4배 향상
・신규 슬롯 및 포맷 이관을 통해 연간 광고 수익 2~3억 엔 향상 예상
・매체 자료 작성 지원 및 순광고 메뉴 설계
・미디에이션 운용 및 리포팅의 비용 절감
아사하라 타케시
WED 주식회사
이전 직장에서는 4천만 명 이상의 통신사 사용자 데이터를 분석하고 시스템 개발 및 광고 송출 제품 책임자를 경험. 2022년 WED 주식회사에 입사. 현재는 “ONE”의 PdM으로서 제품 개발/마케팅 및 광고 사업을 총괄하고 있습니다.
포엠과의 협업 계기는 무엇이었는지 알려주세요.
당시 운영 중이던 네트워크가 Google AdMob뿐이었기 때문에 “미디에이션 운영 최적화”를 검토하고 있던 데다, 사용자 수 증가로 광고 수익의 영향력이 커진 단계에서 “광고 수익 극대화”가 과제였습니다. 이러한 과제에 대해 여러 업체의 서비스를 검토했지만, 이전에도 포엠에 순광고 지원을 받은 신뢰가 있었기에 이번에도 의뢰하게 되었습니다.
포엠과의 협업 성과를 알려주세요.
기존 미디에이션 A/B 테스트 운영과 이번에 새롭게 도입한 신규 슬롯/포맷 이관을 통해 광고 수익이 시책 시행 전과 비교해 4배 이상 성장했습니다. 광고 수익 증가 덕분에 ONE 사업의 다각화에도 착수할 수 있었습니다.
ONE이 탄생한 배경은 “항상 버리던 영수증이 돈이 된다면 재미있겠지”라는 아이디어에서 시작되었고, 앱을 통해 사람들에게 두근거리는 체험을 전달하고자 했습니다. 하지만 실제로는 포인트 앱이나 용돈 벌이용 앱으로 인식되는 경우가 많아, 본래 목표와의 괴리가 생긴 상황이었습니다.
이에 따라 사내에서 ONE의 미션/비전을 재정립하고 현재는 “돈을 쓰는 것이 즐거운 앱”을 목표로 앱 개선을 진행하고 있습니다. 앞으로 ONE 리브랜딩을 위한 예산 집행을 고려하고 있으며, 광고 수익이 크게 기여하고 있는 상황입니다.
수익 증대를 위해 UX를 고려해 전체 화면 광고를 도입하셨는데, 우려는 없으셨나요?
제품에 대한 강한 애정이 있었기 때문에 솔직히 우려는 있었습니다. 도입에 앞서 광고 수익이 증가한 만큼 사용자나 서비스에 환원할 수 있다는 이점과, 광고가 세계관을 해치거나 사용자 체험을 저해할 위험을 고려하며 경영진, 엔지니어, 디자이너 중심으로 여러 차례 논의했습니다.
포엠의 제안으로 높은 시인성, 클릭률, 광고 수익이 기대되었기 때문에 전체 화면 광고 도입을 결정했습니다. 수익 극대화를 노리는 동시에 앱 세계관을 해치지 않기 위한 다양한 노력을 기울였습니다.
예를 들어 앱 기동 시 광고를 넣으면 광고 느낌이 너무 강해져 본래 전달하고 싶은 세계관에서 멀어질 수 있었기 때문에, 백그라운드 복귀 시 노출되는 광고 슬롯으로 도입했습니다. 또한 기존 광고 슬롯의 성능 향상을 위해 포엠 및 사내 디자이너와 긴밀히 협력하며 네이티브 슬롯 리디자인 및 포맷 이관도 병행했습니다.
결과적으로 광고 수익이 극대화되면서 당초 목표였던 1일 영수증 매입 한도 확대 및 신규 콘텐츠 추가로 사용자 체험 향상으로 이어졌습니다. 실제로 많은 사용자로부터 긍정적인 평가를 받아 매우 기쁘게 생각합니다.
8개월간 본격적으로 함께 하셨는데, 포엠 서비스의 가치는 어디에 있다고 느끼시나요?
광고 슬롯 운영에 관해서는 포엠에 일임할 수 있어서 정말 큰 도움이 되고 있습니다. 서비스 이용 초반에는 운영 방식이나 진척 상황 등을 세세하게 조율하며 진행했지만, 현재는 앱 세계관과 사업 과제 등을 포함해 공통 인식을 형성했기 때문에 원활한 협업이 가능해졌습니다.
모바일 앱 및 애드 네트워크 시장은 변수도 많고 계속 변화하고 있어, 시장 트렌드나 수익 상황에 대해 자주 정보를 교환하며 지금도 추가 수익 증대를 위한 시책을 함께 추진 중입니다.
단순히 광고 수익을 높이는 것뿐만 아니라 광고 송출을 통해 사용자에게 ONE이 제공하는 가치 극대화로도 이어지고 있어, 사업 다각화에 크게 기여하는 서비스라고 생각합니다.
ONE의 향후 전망 및 포엠에 기대하는 바를 알려주세요.
저희가 목표로 하는 “돈을 쓰는 것이 즐거운 앱” 실현을 위한 리브랜딩을 진행하는 동시에, 광고 수익 향상을 위한 운영 개선에도 힘을 쏟고 싶으니 많은 도움 부탁드립니다.
리브랜딩 측면에서는, 서점에서 우연히 표지에 끌려 책을 사듯이 “우연한 만남”을 광고를 통해 사용자에게 전달하고 싶습니다. 사용자의 구매 데이터를 기반으로 한 추천, 구매 이력 시각화 등 ONE을 더 즐겁게 사용할 수 있는 시책을 고려하고 있으며, “내 ONE이 완성되어 간다”는 감각을 사용자에게 전달할 수 있다면 기쁠 것입니다.
광고 운영 개선 측면에서는, 미디에이션 지속 운영뿐만 아니라 ONE의 1st Party Data를 활용한 순광고 송출 및 외부 송출도 검토하고 싶습니다. 그 과정에서 ONE의 데이터 양 확보가 당면 과제로 떠오르고 있으며, 수익 향상을 위해 imp/DAU를 늘리는 동시에 CPM도 끌어올릴 수 있으면 좋겠습니다.
WED 주식회사
WED는 2018년 6월 서비스 시작 이래, ONE을 통해 사람들의 삶을 풍요롭게 만드는 체험을 창출해왔습니다. 앞으로도 상식을 뛰어넘는 체험을 지속적으로 제공하며, 쇼핑이 더 즐거운 세계 실현을 목표로 사용자 체험 및 서비스 향상에 힘쓰겠습니다.
돈이 되는 영수증 매입 & 쇼핑 앱 “ONE(원)”
ONE은 돈을 쓰는 것이 즐거워지는 앱입니다. 영수증 사진을 찍으면 어떤 영수증이라도 즉시 1엔에서 10엔으로 매입되며, 온라인 쇼핑을 하면 돈을 받을 수 있는 등, 일상적인 쇼핑을 더욱 즐겁고 이득이 되는 체험으로 사용자에게 전달합니다.
ONE 다운로드는 이곳에서:
https://wow.one/app