앱 광고 수익화 운영은 전문성이 높다고 평가받고 있으며, 그 구조를 이해하고 실제로 운영하여 수익을 창출하기까지는 많은 장벽이 존재합니다.
이번에는 스터디플러스 주식회사와 포엠이 사용자 UX를 유지하면서 광고 수익을 증가시킨 사례에 대해 이야기 나누었습니다.
취재자 프로필
이시이 슌
마케팅사업본부 디지털마케팅부
애드플래닝 그룹 리더
2017년 스터디플러스 입사. 사용자 데이터를 활용한 자사 광고 전담 플래너로서 클라이언트 기업 대상 커뮤니케이션 플랜 제안 및 운영을 담당.
노하우 부족으로 인한 기회 손실을 웹/앱 양측 지원으로 해소, 앱에서의 PMP 광고 집행도 실현
당사와 협업하시기 전에는 어떤 시책을 시행하였고, 어떤 과제를 안고 계셨나요?
자사에서 Google Ad Manager(이하 GAM)을 관리하여 순광고만 송출하고 있었습니다.
PMP 광고나 프로그래매틱 광고는 당시 미시행 상태로, 수익화 가능성은 보였지만 자사 운영만으로는 노하우가 부족하여 재고가 남아 기회 손실이 발생하고 있었습니다.
하지만 광고 송출은 일정 수준의 지식이 요구되며, 전체적인 개요나 구체적인 운영 방법을 처음부터 익히기엔 시간이 부족했고, 해결하지 못한 채로 큰 과제로 남아 있었습니다.
수익화 지원 파트너로 이미 협력하고 있는 기업도 있었지만, GCPP(Google 인증 퍼블리싱 파트너)였던 점, GAM을 통합 관리해줄 수 있는 점, 운영 단계에 들어갔을 때의 구체적 제안을 제시해준 점 등 3가지 이유로 포엠에 맡기기로 결정했습니다.
포엠 서비스 도입 이후 기존의 과제는 어느 정도 해소되었나요?
해결된 과제는 크게 세 가지입니다.
첫 번째는 남는 재고에 광고 송출이 가능해졌고, 광고 수익이 증가했다는 점입니다.
남는 재고 문제는 일부 프로그래매틱 광고에 대한 지식도 필요했기에 제대로 운영하려면 여러 장벽이 있었지만, 포엠에 의뢰함으로써 일괄 지원을 받을 수 있었습니다.
두 번째는 GAM을 통한 프로그래매틱 광고 송출이 문제없이 이루어진 점입니다.
원래는 순광고만 송출하고 있었지만, 프로그래매틱 광고를 하려면 필요한 지식도 훨씬 방대해집니다. 직접 조사하고 구현해야 하는 부담이 있었으나, 포엠과 함께함으로써 자사에서 대응해야 할 시간이 크게 줄었습니다. 게다가 큰 문제 없이 송출까지 진행된 점도 매우 도움이 되었습니다.
세 번째는 GAM을 통한 유사 PMP 송출 건을 소개받을 수 있었던 점입니다.
당초에는 포엠 측에서도 웹 미디어의 PMP 광고 건은 있지만, 앱 쪽은 많지 않다고 들었습니다. 하지만 실제로 포엠에서 앱 PMP 건을 소개받아 송출까지 연결될 수 있었습니다.
이 부분은 광고 집행 기회 확보에 힘을 기울이고 있는 포엠의 강점이며, 자사와의 시너지 효과를 느끼고 있습니다.
당사 서비스를 도입하는 과정에서 어려웠던 점이 있다면 말씀해주세요.
특히 두 가지 과제가 있었습니다.
첫째는 웹과 앱 모두의 프로그래매틱 광고 구현이 난항을 겪은 점입니다.
프로그래매틱 광고 구현은 웹뿐만 아니라 앱까지 포함되었고, 특히 당시에는 사례도 적어 매우 어려웠습니다. 하지만 포엠이 구체적인 ToDo를 그려주고, 소통하며 역할 분담을 통해 해결할 수 있었습니다.
둘째는 광고주의 화이트리스트 운용이 안정되기까지 시간이 걸린 점입니다.
‘Studyplus’는 10대 사용자가 많고 “공부”라는 명확한 목적이 있는 서비스이기 때문에 운용이 안정되기까지 시간이 많이 걸렸습니다.
프로그래매틱 광고는 사용자 속성에 따라 노출 여부를 조정하며 진행하였습니다.
사용자 UX를 향상시키면서 광고 매체로서 강한 앱을 목표로
앞으로 귀사에서 중점적으로 추진하고자 하는 시책은 무엇인가요?
프로그래매틱 광고 운영뿐만 아니라 PMP 광고 송출을 더욱 촉진하여, 사례를 늘려가고 싶습니다.
그 가운데 포엠에 기대하는 바는 무엇인가요?
PMP 건에 대한 소개 및 제안을 본격적으로 추진해 주셨으면 합니다.
어떤 시도가 있으면 송출 가능성이 높아지는지(당사에서 어떤 정보를 제공해야 더 효과적일지 등)를 알려주셨으면 좋겠습니다.
특히 과거 PMP 건을 소개받아 송출 실적을 만들 수 있었던 경험이 있었기 때문에, 앞으로 더 많은 실적을 쌓아가고 싶습니다.
■스터디플러스 주식회사란?
스터디플러스 주식회사는 2010년에 창립된 ‘배움의 기쁨을 모든 이에게’를 미션으로 삼고 있는 기업입니다.
동사는 앱 ‘Studyplus’를 제공합니다. 학생 중심의 사용자에게 앱을 제공할 뿐만 아니라 교육 기관 대상 ‘Studyplus for School’을 제공하고 있으며, Studyplus의 운영 노하우를 활용한 광고 상품 ‘Studyplus Ads’ 및 Z세대 연구 리포트를 다루는 ‘Studyplus 트렌드 연구소’ 등도 운영하고 있습니다.