주식회사 교통타임스는 최첨단 자동차 정보를 70년 이상 발신해온 전통 있는 출판사입니다. 자동차 애호가부터 일반 사용자까지 폭넓은 층에 유익한 정보를 제공하는 「WEB CARTOP」을 비롯한 다양한 미디어를 운영하고 있습니다. 「WEB CARTOP」은 노하우와 인력이 부족해 수익화에 어려움을 겪고 있었지만, 당사 그룹인 주식회사 포엠의 지원을 통해 수익이 향상되었습니다. 그 결과 정기적인 PMP 수주가 가능해졌으며, 노하우 공유를 통해 사내 리터러시도 향상되었습니다. 이번에는 교통타임스의 사이토 씨로부터 실행 전 과제, 시책 효과, 향후 전망에 대해 이야기를 들었습니다.
・애드 네트워크에 대한 지식 부족
・애드 네트워크 광고 수익 정체
・애드 네트워크 분석을 위한 시간 부족
・AnyManager 도입
・포스트 쿠키 및 PMP 수주를 위한 데이터 활용
・애드 네트워크 관련 리터러시 향상으로 시책 실행 속도 개선
・애드 네트워크 광고 수익 증대
・정기적인 PMP 수주로 인한 수익 향상
사이토 미츠오
웹・애드 네트워크 광고 담당
진심 어린 이해와 명확한 지원
포엠과의 협업을 시작하게 된 계기와 당시 과제를 알려주세요
2020년까지는 다른 회사로부터 애드 네트워크에 대한 지원을 받고 있었습니다. 당시 상황은 출판사가 운영하는 웹 미디어 중 하나였고, 저는 잡지 광고와 이벤트 출전 기업 유치 업무를 겸하고 있었기에 애드 네트워크에 대한 지식과 경험이 부족했습니다.
그로 인해 각 업체들과의 협업을 통해 장단점이 보이기 시작했지만, 각사의 제안이나 보고 내용을 완전히 이해하지는 못했습니다. 수익 퍼포먼스 측면에서도 “좀 더 올릴 수 있지 않을까?”, “최근 제안 내용이 부족해진 것 같네”라고 생각하게 되었고, 과거에 한 번 연락을 주고받은 적이 있었던 포엠에 현 상황을 점검해달라고 요청했습니다.
그 결과, 눈이 번쩍 뜨일 정도로 개선 제안이 이해하기 쉬웠고, 문제점도 명확하게 짚어 주었으며, 모르는 점이 있어도 빠르게 친절히 응답해주셔서 “이건 갈아타야겠구나”라고 곧바로 판단했습니다.
마침 지인이 운영하는 사이트도 포엠과 협업하고 있어 상담했더니 강력히 추천해준 것도 큰 결정 요인이 되었습니다.
웹과 IT 분야라도 결국 사람과 사람의 관계이기 때문에, 평판이나 요구에 대한 반응은 중요하다고 생각합니다.
그 외에 포엠을 선택한 결정적인 이유가 있었나요?
포엠이라는 회사가 광고주 측과 미디어 측, 양쪽의 입장을 고려하며 사업을 전개하고 있다는 점을 당시 영업 담당자분이 열정적으로 말씀하셨던 것이 인상 깊었습니다. 그것도 결정적인 이유 중 하나였습니다.
AnyManager에 대해서는 제안 당시 데모 화면도 확인했던 것 같습니다. 당시의 저는 분석력이 있는 것도 아니었고, 일상 업무 속에서 분석이나 지식 습득에 시간을 투자할 여유도 없었기에 “기능은 강력하지만 설계는 심플하구나” 정도로 느꼈고, “일단 만지면서 익히면 되겠지!”라고 낙관적으로 생각했던 기억이 납니다.
아마도 “포엠이라면 어떻게든 해줄 거야”라는 마음이 있었던 것 같네요 (웃음).
실제로 사용해보니 직관적으로 조작할 수 있어 물어볼 필요도 없을 만큼 이해하기 쉬웠습니다.
정기적인 PMP 수주 실현
포엠의 지원을 받은 이후, 당시의 과제가 어느 정도 해결되었다고 느끼시나요?
초반부터 순조로웠습니다.
저도 숨김없이 다시 배우겠다는 마음으로 “기초부터 다시 알려주신다는 생각으로, 기초부터 함께 개선을 진행할 수 있을까요?”라고 부탁드렸는데, 단계적으로 매우 이해하기 쉽게 설명해 주셨고, 실제로 퍼포먼스도 개선되었습니다.
마침 맡아주신 「WEB CARTOP」도 PV가 상승세였기 때문에, 그 타이밍에 수익 기반을 잘 다져주신 점은 지금도 감사하게 생각하고 있습니다.
포엠의 지원 중 인상 깊었던 점이 있다면 말씀해 주세요
컨설팅 영역에서는 미숙한 담당자에게도 세심하고 정중하게 설명해 주신 점이 특히 기억에 남습니다.
물론 포엠 분들은 전문가이기에 전문 지식은 풍부하시겠지만, 그것을 초보자도 이해할 수 있도록 잘 풀어서 설명해 주시고, 상대의 이해를 이끌어내는 분들은 흔치 않다고 생각합니다.
그런 점에서 포엠은 담당자가 바뀌더라도 초보자에게 항상 친절하게 응대해 줍니다!
사실은 저희 회사 측이 성장해서 따라잡아야겠지만요 (웃음).
항상 감사드립니다!
당사의 업무가 다양하다는 점을 잘 이해해 주시고, 제안 자료도 제가 간단히 보충 설명만 하면 상사도 이해할 수 있을 정도의 완성도로 만들어 주셔서 많은 도움이 되고 있습니다.
물론 회사 대표로서, 수익성이 높다고 해도 사용자 경험이나 사이트 브랜딩에 맞지 않으면 단호히 거절할 경우도 있습니다.
그렇기에 포엠이 그러한 점을 포함해 충분히 상호 의견을 교환할 수 있는 환경을 만들어 준 점은 매우 훌륭하다고 느낍니다.
PMP 영역에서는 당사의 사이트를 적극적으로 세일즈해 주신다는 점이 늘 느껴집니다. 덕분에 고단가 PMP를 꾸준히 수주할 수 있어 수익 상승에 크게 기여하고 있습니다.
게재 가능 여부 확인 시에도 예상 노출수, 게재 포맷, 신청 단가 등이 명확하여 판단하기 쉽고 많은 도움이 되고 있습니다.
또한 포엠에서 추진 중인 데이터 클린룸*¹ 참여 제안을 초기에 해주셨고, 이는 쿠키리스 시대의 프로그래매틱 광고 대응 및 앞으로 광고주의 PMP 수요 증가에 대한 대응으로 이어지고 있다고 생각합니다.
*¹ 데이터 클린룸: 개인정보 보호를 전제로 기업 간 데이터를 안전하게 공유·분석할 수 있는 환경
향후 전망에 대해
마지막으로, 향후 귀사의 계획과 포엠에 기대하는 지원에 대해 말씀 부탁드립니다.
애드 네트워크의 평균 단가가 완만한 하향세를 그리고 있는 지금, 예전처럼 미디어의 광고 슬롯을 판매하는 것만으로는 만족할 수 있는 수익을 얻기 어려운 국면에 와 있다고 생각합니다.
이러한 상황 속에서 포엠으로부터는 사용자 데이터 활용 전략, 애드 네트워크 광고에 의존하지 않는 수익 확보 등 다양한 제안을 받으며 지원을 받고 있습니다. 특히 PMP에 대한 집중도는 눈부실 정도이며, 앞으로 당사 비즈니스의 중요한 축이 되어 줄 것이라 기대하고 있습니다.
– 감사합니다. 앞으로도 독자들에게 더욱 사랑받는 WEB CARTOP을 만들 수 있도록, 수익 면을 중심으로 지속적으로 지원드리겠습니다. 계속 잘 부탁드립니다!
교통타임스사 소개
주식회사 교통타임스는 최첨단 자동차 정보를 70년 이상 발신해온 전통 있는 출판사입니다. 「WEB CARTOP」을 비롯하여 EV 전문 「THE EV TIMES」, 자동차 문화 발신 「AMW (AutoMesseWeb)」, 아웃도어 정보 매체 「SOTOLABA」 등 다양한 웹 미디어를 전개하고 있습니다. 최신 디지털 기술을 활용하여 자동차 애호가부터 일반 사용자까지 폭넓은 층에 유익한 정보를 제공하고 있으며, 전통 있는 월간지 『CARトップ』과 전문지 발행, 연간 20만 명을 모객하는 자동차 이벤트 「오사카 오토메세」 개최 등, 출판과 이벤트를 아우르는 멀티미디어 기업으로서 온라인과 오프라인을 융합하여 자동차 산업과 사용자 간의 중요한 가교 역할을 하고 있습니다.
WEB CARTOP 소개
1968년 창간된 월간 자동차 정보지 『CARトップ』의 웹 버전입니다. 신차 시승기, 자동차 성능 비교 「라이벌 테스트」 등 독자적인 시각으로 분석한 자동차 콘텐츠가 인기를 끌고 있습니다. 그 외에도 정비, 커스터마이즈 정보, 구매 팁 등 유용한 정보가 가득하여 독자의 풍부한 카 라이프를 응원합니다.
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