Travel.jp / 벤처 리퍼블릭｜코로나 위기를 극복하고 80% 이상의 광고 매출 증가를 실현한 노력의 비결

벤처리퍼블릭 주식회사는 일본 최대급 여행 정보 사이트 “트래블jp”를 운영하고 있습니다. 이 사이트에는 40,000개 이상의 인기 관광 명소, 호텔, 이벤트 정보 등의 여행 가이드가 게재되어 있으며, 국내외 호텔, 투어, 항공권 상품의 검색 및 최저가 비교도 가능합니다.

그동안 동사는 메타서치 기능을 활용한 과금형 순수 광고와 어필리에이트 수익이 주요 수익원이었습니다. 이후 더 폭넓은 여행 정보를 전달하기 위해 “여행 가이드”를 시작했지만, 콘텐츠를 확장해 나가면서 기존 구조만으로는 사용자 유입에 대한 수익성이 낮아, 광고 수익화를 추진할 필요에 직면했습니다.

이에 벤처리퍼블릭은 여러 파트너를 검토한 결과, 높은 수익성과 개발 공수 절감, 그리고 원활한 커뮤니케이션이 평가되어 당사 그룹의 포엠이 지원하게 되었습니다. 지원 시작 후, 최근에는 2023년 3월과 2024년 3월을 비교해 80% 이상의 수익 증가를 실현했습니다. 이번에는 포엠을 선택하게 된 이유부터 코로나 시기의 대책, 최근 과제와 개선책에 이르기까지 들어보았습니다.

회사 개요와 어떤 미디어를 운영하고 있는지 알려주세요

“트래블jp”라는 여행 정보 사이트를 운영하고 있습니다. 주요 수익원은 순수 광고와 여행 상품 구매에 따른 어필리에이트 수익입니다. 구체적으로는 메타서치 기능이 있는 사이트로 다양한 여행사의 상품을 비교/구매할 수 있으며, 그 과정에서 여행사로부터 수수료를 받는 비즈니스 모델입니다.

한편, “여행 가이드”라는 콘텐츠도 중요한 역할을 합니다. 이곳은 여행 전에 필요한 정보나 여행 중 현지에서 유용한 정보, 여행 후 회상할 수 있는 콘텐츠 등을 전달하는 미디어입니다.

과제와 시책에 대해 간단히 알려주세요

여행 가이드는 사용자에게 매우 유익하고 많은 방문자를 유치하고 있었지만, 직접적인 매출로 연결되기 어려운 과제가 있었습니다. 이 때문에 포엠의 지원을 받아 여행 가이드 콘텐츠에서 수익화를 도모하게 되었고, 타이업 광고 외에도 광고를 통한 수익화로 전환하게 되었습니다. 광고가 없다면 여행 가이드를 본 사용자로부터는 매출을 얻기 어렵지만, 광고 수익화를 통해 일정 수익을 창출할 수 있게 되어 미디어를 안정적으로 운영할 수 있는 기반이 마련되었습니다.

광고 수익이 올라감에 따라 호텔이나 투어 예약으로 직결되지 않는 기사뿐 아니라, 사용자에게 유익한 기사도 작성 가능해졌습니다. 예를 들어, “주말 벚꽃 명소”처럼 예약과 연결되지 않지만 매력적인 콘텐츠를 전개할 수 있게 된 것은 큰 성과라고 생각합니다.

포엠과의 협업 계기를 알려주세요

당초에는 여러 파트너를 비교 검토하고 있었습니다. 그중에서 최종적으로 포엠을 선택하게 된 이유는 크게 세 가지가 있습니다.

첫 번째는 수익성입니다. 다른 업체와 비교해도 높은 수익 실적을 보여주었습니다. 두 번째는 AnyManager 도입입니다. 원태그(One Tag)로 광고 수익을 극대화하고, A/B 테스트의 작업량을 크게 줄일 수 있다는 장점이 있었습니다. 세 번째는 담당자와의 원활한 커뮤니케이션이었습니다. 이러한 점들이 결정적 요인이 되어 광고 전반을 포엠에 일원화했습니다.

거래 자체는 상당히 이전부터 이어져 오고 있으며, 광고 수익화 분야에서는 거의 5년에 걸친 협업 관계를 이어오고 있습니다.

포엠과의 협업 계기를 알려주세요

당초에는 여러 파트너를 비교 검토하고 있었습니다. 그중에서 최종적으로 포엠을 선택하게 된 이유는 크게 세 가지가 있습니다.

첫 번째는 수익성입니다. 다른 업체와 비교해도 높은 수익 실적을 보여주었습니다. 두 번째는 AnyManager 도입입니다. 원태그(One Tag)로 광고 수익을 극대화하고, A/B 테스트의 작업량을 크게 줄일 수 있다는 장점이 있었습니다. 세 번째는 담당자와의 원활한 커뮤니케이션이었습니다. 이러한 점들이 결정적 요인이 되어 광고 전반을 포엠에 일원화했습니다.

거래 자체는 상당히 이전부터 이어져 오고 있으며, 광고 수익화 분야에서는 거의 5년에 걸친 협업 관계를 이어오고 있습니다.

AnyManager의 활용 상황은 어떠신가요?

AnyManager의 원태그 기술을 활용함으로써 작업량을 크게 줄일 수 있었고, 직관적이고 보기 쉬운 대시보드를 통해 광고 수익 상태를 시각화할 수 있어, 일상적인 점검에도 매우 유용하게 활용되고 있습니다.

포엠과의 협업에서 인상 깊었던 점을 알려주세요

코로나 시기에는 여행 업계 자체가 매우 어려운 상황에 직면해 있었고, 사내 사정상 기존 업무 외에도 광고 업무까지 겸임하게 되어 광고 관련 지식이 전무한 상황이었습니다. 그런 가운데 포엠의 담당자가 세심한 지원을 제공해 주신 덕분에 이를 극복할 수 있었습니다. 우선 AnyManager의 관리 화면 활용 방법과 기본적인 지식부터 차근차근 가르쳐 주셨고, A/B 테스트도 포엠 측에서 직접 실행해 주셔서 매우 감사했습니다. 코로나로 인해 인력이 제한적인 상황에서도 자사 내부의 작업 부담을 줄이면서 수익을 향상시키고 광고 수익을 안정화시킬 수 있었습니다.

포엠과 오랜 기간 협업하면서 좋았던 점을 말씀해주세요

우선 장기간의 협업을 통해 당사 서비스를 잘 이해해 주시고 있다는 점이 큽니다. 당사의 입장이나 사업 특성, 허용 범위를 잘 파악해 주시기 때문에 커뮤니케이션이 원활하고 안심하고 맡길 수 있었습니다.

담당자가 변경될 때에도 일정 기간 함께 병행하며 이관해 주시기 때문에 지원 품질이 변하지 않고, 인수인계에 대한 걱정이 없습니다. 오히려 장기간의 관계 덕분에 지원 품질이 안정되어 있다고 느끼고 있습니다.

또한, 세세한 리포팅뿐만 아니라 매번 구체적인 개선 제안도 제공해 주시기 때문에 수익 향상에 큰 도움이 되고 있습니다. 일방적으로 영업만 해오는 타사와는 달리, 포엠은 그러한 걱정 없이 진심으로 ‘함께’ 고민하며 제안해 주시는 점이 인상적입니다.

포엠과의 협업 계기를 알려주세요

당초에는 여러 파트너를 비교 검토하고 있었습니다. 그중에서 최종적으로 포엠을 선택하게 된 이유는 크게 세 가지가 있습니다.

첫 번째는 수익성입니다. 다른 업체와 비교해도 높은 수익 실적을 보여주었습니다. 두 번째는 AnyManager 도입입니다. 원태그(One Tag)로 광고 수익을 극대화하고, A/B 테스트의 작업량을 크게 줄일 수 있다는 장점이 있었습니다. 세 번째는 담당자와의 원활한 커뮤니케이션이었습니다. 이러한 점들이 결정적 요인이 되어 광고 전반을 포엠에 일원화했습니다.

거래 자체는 상당히 이전부터 이어져 오고 있으며, 광고 수익화 분야에서는 거의 5년에 걸친 협업 관계를 이어오고 있습니다.

AnyManager의 활용 상황은 어떠신가요?

AnyManager의 원태그 기술을 활용함으로써 작업량을 크게 줄일 수 있었고, 직관적이고 보기 쉬운 대시보드를 통해 광고 수익 상태를 시각화할 수 있어, 일상적인 점검에도 매우 유용하게 활용되고 있습니다.

포엠과의 협업에서 인상 깊었던 점을 알려주세요

코로나 시기에는 여행 업계 자체가 매우 어려운 상황에 직면해 있었고, 사내 사정상 기존 업무 외에도 광고 업무까지 겸임하게 되어 광고 관련 지식이 전무한 상황이었습니다. 그런 가운데 포엠의 담당자가 세심한 지원을 제공해 주신 덕분에 이를 극복할 수 있었습니다. 우선 AnyManager의 관리 화면 활용 방법과 기본적인 지식부터 차근차근 가르쳐 주셨고, A/B 테스트도 포엠 측에서 직접 실행해 주셔서 매우 감사했습니다. 코로나로 인해 인력이 제한적인 상황에서도 자사 내부의 작업 부담을 줄이면서 수익을 향상시키고 광고 수익을 안정화시킬 수 있었습니다.

포엠과 오랜 기간 협업하면서 좋았던 점을 말씀해주세요

우선 장기간의 협업을 통해 당사 서비스를 잘 이해해 주시고 있다는 점이 큽니다. 당사의 입장이나 사업 특성, 허용 범위를 잘 파악해 주시기 때문에 커뮤니케이션이 원활하고 안심하고 맡길 수 있었습니다.

담당자가 변경될 때에도 일정 기간 함께 병행하며 이관해 주시기 때문에 지원 품질이 변하지 않고, 인수인계에 대한 걱정이 없습니다. 오히려 장기간의 관계 덕분에 지원 품질이 안정되어 있다고 느끼고 있습니다.

또한, 세세한 리포팅뿐만 아니라 매번 구체적인 개선 제안도 제공해 주시기 때문에 수익 향상에 큰 도움이 되고 있습니다. 일방적으로 영업만 해오는 타사와는 달리, 포엠은 그러한 걱정 없이 진심으로 ‘함께’ 고민하며 제안해 주시는 점이 인상적입니다.

다른 파트너사와 비교해 보았을 때, 포엠의 장점이 있다면 말씀해주세요

크게 두 가지 장점이 있다고 생각합니다. 첫째는 세심한 지원입니다. 시간이 흐르면서 지원이 소홀해지기 쉬운 대행사들이 많은 가운데, 포엠은 그런 우려가 없습니다. 다른 회사들의 경우 초반 몇 개월 동안은 리포트도 충실히 제공되고 제안도 활발하지만, 시간이 지남에 따라 그러한 활동이 줄어들거나, 리포트 자체가 형식적인 수준이 되는 경우가 많았습니다. 그러나 포엠은 오랜 기간 함께 일하면서도 리포팅과 제안의 질이 전혀 떨어지지 않아 매우 신뢰할 수 있습니다. 정기 회의에서도 세부적인 보고를 해주시기 때문에 우리가 광고 운영에 신경 쓰지 못하더라도 상태를 확실히 파악할 수 있어 안심할 수 있습니다. 오히려 PV가 떨어지면 과감하게 파고드는 제안도 해주시고, 당사 사정을 고려한 최적의 제안도 해주시는 든든한 파트너라고 평가하고 있습니다.

둘째는 세세한 조정에도 빠르게 대응해 주셔서 리스크를 줄이며 도전하기 쉬운 환경이 마련되어 있다는 점입니다. 다른 회사들의 경우 “불가능합니다”라고 일축되는 요구사항도 포엠은 “이렇게 하면 가능하겠습니다”라고 유연하게 조정해 주십니다. 그러한 태도 덕분에 새로운 솔루션에 도전하기 쉬워지고, 퍼포먼스 개선으로도 이어지고 있습니다.

또한 외부 배포 설정에서 어려움을 겪었을 때도 신속하게 지원 체계를 마련해 주셔서 시스템 측면에서도 두터운 지원을 받을 수 있었던 점이 인상 깊었습니다. 광고 운영에 국한되지 않고, 그러한 기술적인 부분까지 지원해 주시는 것은

수익 면에서의 구체적인 성과는 어땠나요?

수치적인 측면에서 보면, 포엠의 지원 덕분에 수익이 크게 증가했습니다. 최근에는 동영상 광고를 도입하면서 수익이 눈에 띄게 향상되었습니다. CPM(1000회 노출당 비용)이 높은 우수한 광고 슬롯을 적절히 조합해 주셔서 광고 수 확대도 가능해졌습니다. 수치를 냉정하게 분석하며, 성과가 좋지 않은 경우에는 신속히 교체를 제안해 주시는 점도 매우 도움이 되고 있습니다.

그 결과, 2023년 3월과 2024년 3월의 수익을 비교하면 80% 이상 증가했습니다. 게다가 새로운 솔루션으로서 스크롤 추적 광고(추적형 광고)의 테스트도 실시할 수 있었습니다. 다른 미디어의 사례를 참고하여 제안해 주신 덕분에, 새로운 도전이 가능해졌습니다.

▼ 2023년 3월과 2024년 3월 수익 및 RPM(PV당 단가) 비교

마지막으로, 향후 방침과 포엠에 대한 기대를 알려주세요

당사는 “여행을 가고 싶은 사람들에게 필요한 정보를 모두 제공하는 것”을 미션으로 삼고 있습니다. 그렇기 때문에, 제휴사 유입을 통한 직접적인 수익으로 이어지지 않는 콘텐츠도 중요해지고 있으며, 앞으로도 그런 콘텐츠의 전개를 강화할 예정입니다.

그런 가운데 광고 수익 확보가 중요해지기 때문에, 이 부분에 대해서는 포엠에 많은 기대를 하고 있습니다. 구체적으로는 수익성 향상을 위해 광고 노출 페이지 확대 등의 지원을 받고 싶습니다. 프로그래매틱 광고 영역에서는 쿠키리스 시대에 대응한 제안도 함께 받을 수 있으면 좋겠습니다. 앞으로도 파트너로서 장기적인 협력을 지속해 나가고자 합니다.

트래블jp

https://www.travel.co.jp/
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